Foire Aux Questions

🌿 Composition & Fabrication

<span style="color:rgb(0,0,0);">Bougie artisanale parfumée -</span> Generated_Image_September_25_2025_-_5_09PM - Les Fondeurs d'Histoires - <span style="color:rgb(0,0,0);">en cire végétale fabriquée en Bretagne - Les Fondeurs d’Histoires</span>

🔥 À propos de nos bougies

1. Vos bougies sont-elles faites à la main ?
Oui, toutes nos bougies sont 100 % artisanales, coulées à la main avec soin dans notre atelier. Chaque pièce est unique.

2. Quelle cire utilisez-vous ?
Nous utilisons uniquement de la cire 100% végétale (soja, colza, ou coco selon les modèles), biodégradable, non toxique et sans OGM. Elle garantit une combustion propre et plus longue. La mèche est en bois d’érable non traité chimiquement, fixée sur un socle métallique sans plomb. Flamme stable et centrée pour une fonte uniforme

3. D’où viennent vos parfums ?
Nos parfums sont élaborés à Grasse, la capitale mondiale du parfum. Ils sont garantis sans CMR (substances cancérigènes, mutagènes ou toxiques), ni phtalates (perturbateurs endocriniens)

4. Les bougies sont-elles vegan et cruelty-free ?
Absolument. Aucun ingrédient d’origine animale, et aucun test sur les animaux.

5. Proposez-vous des bougies personnalisées ?
Oui ! Tu peux personnaliser le parfum, le contenant, et même ajouter une étiquette avec un prénom ou un message. Parfait pour les cadeaux ou événements (mariages, baptêmes, etc.).

🕯️ Conseils d'Utilisation

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🕯️ Utilisation & Entretien

6. Comment faire durer ma bougie plus longtemps ?

  • Laisse la cire fondre uniformément jusqu’au bord du contenant lors de la première utilisation. (+/- 2H)
  • Coupe la mèche à 0,5 cm avant chaque allumage.
  • Ne laisse pas brûler plus de 3-4 heures d’affilée.

7. Que faire si ma bougie fait de la fumée noire ?
Cela peut arriver si la mèche est trop longue. Coupe-la légèrement avant de rallumer.

8. Puis-je réutiliser le contenant ?
Oui ! Une fois la bougie terminée, nettoie le pot à l’eau chaude savonneuse. Tu peux le réutiliser comme pot à crayons, plante, ou autre déco.

Paiement sécurisé & fabrication responsable ♻️

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💳 Paiement & Sécurité

11. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay.

12. Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont cryptées et sécurisées via des plateformes de paiement certifiées.

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♻️ Écoresponsabilité

13. Vos bougies sont-elles éco-responsables ?
Oui, de la cire à l’emballage, nous faisons le choix de matériaux durables, recyclables ou réutilisables. Notre production est en petite série pour éviter le gaspillage.

14. Comment recycler ma bougie une fois terminée ?

  • Récupère le contenant
  • Jette la mèche et les résidus dans les déchets verts ou ménagers
  • Réutilise ou recycle le verre/pot

Cadeaux & services clients

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🎁 Cadeaux & Offres

15. Avez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, disponibles en plusieurs montants. Tu les reçois directement par e-mail avec un code à utiliser en ligne.

Conditions d’utilisation de la carte cadeau

  • La carte cadeau est valable uniquement sur notre boutique en ligne Les Fondeurs d'Histoires.
  • Elle peut être utilisée en une ou plusieurs fois, dans la limite du solde disponible.
  • Si le montant de la commande dépasse le solde de la carte cadeau, la différence pourra être réglée avec un autre moyen de paiement accepté sur la boutique.
  • Les cartes cadeaux ne peuvent pas être échangées contre de l’argent, ni revendues.
  • Elles ne sont pas remboursables, sauf disposition légale contraire.
  • En cas de perte ou de vol, le code de la carte cadeau ne pourra pas être remplacé.
  • La carte cadeau est valable 12 mois à compter de la date d’achat.
  • Les promotions et réductions ne s’appliquent pas à l’achat d’une carte cadeau.

16. Proposez-vous des réductions ?
Inscris-toi à notre newsletter pour recevoir -10 % sur ta première commande? et découvrir nos offres du moment !

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❓ Service Client

17. Comment vous contacter ?
Tu peux nous écrire via le formulaire de contact du site, par email à l’adresse suivante : lesfondeurs dhistoires@gmail.com, ou via nos réseaux sociaux. Réponse sous 24 à 48h ouvrées.

18. Et si j’ai un problème avec ma commande ?
Contacte-nous immédiatement. Nous ferons tout notre possible pour corriger le souci rapidement (retard, casse, produit manquant...).

19. Qui fabrique vos produits ?

  • Bougies, fondants parfumés & objets parfumés : atelier breton à Loctudy (29) Les fondeurs d'histoires.
  • Brûleurs et accessoires sélectionnés auprès de partenaires spécialisés, pour accompagner nos créations.

Pourquoi nos bougies sont différentes ?

🕯️ Composition & fabrication

Quelle cire utilisez-vous dans vos bougies ?

Toutes nos bougies sont coulées à la main dans notre atelier de Loctudy, en Bretagne, à partir de cire végétale naturelle. Nous n'utilisons ni paraffine, ni cire animale.

Rangée réductibleVos parfums sont-ils naturels ?

Nos fragrances sont élaborées à Grasse, capitale mondiale du parfum. Elles sont sans phtalates et sans CMR (substances cancérigènes, mutagènes ou reprotoxiques).

Vos produits sont-ils fabriqués en France ?

Oui, intégralement. Chaque bougie et chaque fondant est fabriqué à la main dans notre atelier breton, à Loctudy, dans le Finistère. Les accessoires décoratifs sont sélectionnés auprès de partenaires spécialisés.

Combien de temps dure une bougie Les Fondeurs d'Histoires ?

Selon le modèle, nos bougies offrent entre 35 et 45 heures de combustion. Pour maximiser la durée de vie, coupez la mèche à 5 mm avant chaque allumage.

Comment utiliser les fondants parfumés ?

Placez un ou deux cubes de fondant dans le bol de votre brûleur et allumez une bougie chauffe-plat dessous. La cire fond doucement et diffuse le parfum sans flamme directe.

Quelle bougie choisir pour offrir en cadeau ?

Notre coffret Histoires Bretonnes (3 bougies artisanales) est idéal pour un cadeau. Vous pouvez aussi opter pour une carte-cadeau pour laisser le choix au destinataire.

Livrez-vous partout en France et en Europe ?

Oui, nous livrons dans toute la France métropolitaine et dans de nombreux pays européens. Les délais et tarifs sont calculés automatiquement lors de votre commande.

Proposez-vous des bougies personnalisées ?

Oui ! Nous créons des bougies sur mesure pour les professionnels (hôtels, restaurants, événements, marques). Contactez-nous via notre page dédiée pour un devis.

Vos bougies sont-elles respectueuses de l'environnement ? 

Nous utilisons des cires végétales renouvelables, des parfums sans substances nocives et des contenants réutilisables. Nos créations sont également testées sans cruauté animale.

Où puis-je acheter vos bougies en dehors du site ?

Vous pouvez retrouver nos créations dans nos points de vente physiques à Loctudy et dans le Pays Bigouden. Consultez notre page Nos Points de Vente pour les adresses.