Formulaire de rétractation

Exercez votre droit de rétractation en toute simplicité. Conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez utiliser ce formulaire pour nous informer de votre décision de vous rétracter dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Une fois votre demande envoyée, nous vous confirmerons sa bonne réception par e-mail et vous indiquerons les étapes à suivre pour le retour de votre commande.

Formulaire de rétractation

Vos coordonnées

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Droit de rétractation

Conformément à la Directive UE 2023/2673 et au droit européen de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, veuillez compléter le formulaire ci-dessous. Une confirmation vous sera envoyée par email dès réception de votre demande.

Informations importantes

  • Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
  • Vous n'avez pas besoin de vous connecter à votre compte pour exercer ce droit.
  • Une fois votre demande soumise, nous vous enverrons une confirmation par email.
  • Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre demande, sous réserve de la réception des produits retournés.
  • Certains produits peuvent être exemptés du droit de rétractation (ex. : produits personnalisés, produits descellés pour des raisons d'hygiène). Consultez nos conditions de remboursement pour plus d'informations.

Pour toute question, contactez-nous à : contact@lesfondeursdhistoires.com